4S服務(wù)人員著裝:
不允許蓬頭垢面、酒后上崗,要儀表大方,衣冠整潔,體現(xiàn)良好的精神面貌;
服務(wù)過(guò)程中,不講不做損害個(gè)人及企業(yè)形象的話和事;
決不允許出現(xiàn)以任何理由和用戶發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象;
服務(wù)過(guò)程中注意宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì),講解使用方法和日常維護(hù)、保養(yǎng)常識(shí);
服務(wù)完畢后試機(jī),用抹布擦凈機(jī)器,貼上公司服務(wù)聯(lián)系卡,并把現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈,搬動(dòng)物品應(yīng)歸位;歸隊(duì)后認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)進(jìn)行改進(jìn);輸出新聞資料。