1.清理現(xiàn)場(chǎng),清潔驗(yàn)收,對(duì)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)拍照留檔
2.填寫(xiě)4S服務(wù)信息反饋表/維保工作報(bào)告
3.引導(dǎo)客戶(hù)下載4S服務(wù)平臺(tái)APP,詳細(xì)講解
4.平臺(tái)的實(shí)用性及便利性。并對(duì)客戶(hù)做使用培訓(xùn)
5主動(dòng)與客戶(hù)溝通所有設(shè)備是否還有不滿意的地方,并做詳細(xì)的記錄;回到公司根據(jù)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況做維保工作報(bào)告,隨同出差報(bào)銷(xiāo)單一起提交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核簽字;
技術(shù)問(wèn)題反饋給技術(shù)部門(mén),由技術(shù)部門(mén)研究攻克。