檢億科技配備了4S售后服務(wù)專車，針對客戶提出的4S服務(wù)需求能夠快速響。
響應(yīng)時間：接到客戶報修信息后，京津冀區(qū)域24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時內(nèi)解決問題。同時，公司4S服務(wù)小組組長電話要24小時保持暢通，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支援。
4S服務(wù)人員著裝：
不允許蓬頭垢面、酒后上崗，要儀表大方，衣冠整潔，體現(xiàn)良好的精神面貌；
服務(wù)過程中，不講不做損害個人及企業(yè)形象的話和事；
決不允許出現(xiàn)以任何理由和用戶發(fā)生爭吵的現(xiàn)象；
服務(wù)過程中注意宣傳產(chǎn)品的特點、優(yōu)勢，講解使用方法和日常維護、保養(yǎng)常識；
服務(wù)完畢后試機，用抹布擦凈機器，貼上公司服務(wù)聯(lián)系卡，并把現(xiàn)場打掃干凈，搬動物品應(yīng)歸位；歸隊后認真總結(jié)經(jīng)驗、教訓進行改進；輸出新聞資料。
回到頂部